世界之大，无奇不有!一位退休的企业高管在买门时，竟然“教训”起销售员，但是却给销售员留下了宝贵的经验!

1、不能表现得太急于把门卖出去!

你们每次看到我来店的时候，就像饿狼看到了鲜肉一样，恨不得马上扑上来咬一口，表现的太急于把门窗卖给我，从而让你自己陷于被动。

其实，你大可不需要这么做的，你只要对我们表现出礼貌，尊重，热情就可以了!

2、要有自己的章法!

我也干过销售，我知道好的销售并不是杂乱无章的过程，而是一个有策划，有步骤，有目标，有章法的过程!好的销售不会总是一味的满足客户提出的要求，被客户牵着鼻子走，一步被动，步步被动。

3、不要急于报优惠!

我都还没有明确自己要选哪款门，什么颜色，什么时候要，主要用途，你就草率的把价格优惠告知了我们。你为什么不多关心一下我真正的需求呢?

4、要学会约束客户的一再要求!

每当我提出一个要求之后，你们就经常在没有获得我的任何承诺的前提下，就轻轻松松的答应了我的要求，从而让我觉得你们的价格远没有到底，这水也太深了吧。我能不得寸进尺的提要求才怪呢!

5、做销售要学会沉住气!

价格谈判最忌讳的就是向对方透露了自己的底线，却对对方的价格底线一无所知。所以做人要学会沉住气，不要因为我稍微的诱惑一下，你们就抵挡不住的把优惠金额告诉了我。

6、报价时态度要坚决!

说话可以更加斩钉截铁一些的!你们经常在初次报价或者优惠金额时，态度不够坚决，语气不够坚定，从而采用了一种模凌两可的态度。这就让我觉得还有机可乘，从而不相信你们所报出的价格已经到了底价，从而一再杀价。你那么模凌两可，我怎么知道你说的话哪句是真话，哪句是假话?

7、不要轻易相信客户的说法!

作为一位客户，我也和你们销售人员一样，也是在不断的刺探你们的价格底线，为了试探你们的底线在哪里，我肯定会抛出一些烟雾弹信息的。比如我会说别人家的价格如何低，赠送了哪些超值的大礼包，等等。

你们经常不加分辨的就相信了，然后就成为了我的代表人，一遍遍的代表着我去和你们经理进行价格谈判。遇到这样的销售人员，我当然是很乐意的啦，有个愿意为我跑腿的销售人员，何乐而不为呢?

8、妥协让步也要有一定的技巧!

谈判是一个互相让步妥协的过程，这话一点不假，但是你们的一些妥协让步行为也太没有技术含量了吧。比如，一款门有200元的价格优惠，居然有销售员先试探这给50元优惠，试试我的意图，我当然会不满足的呀。于是他就再优惠100元，我的天!这是什么意思?

其实你可以先试着优惠100元，看看我如何反应，如果我嫌少，你就再优惠个50或80元。如果我还是不满足，你就再优惠个30或50元嘛。不过，你应该演戏演得更逼真一点呀，每次让步之前先到经理面前去晃一圈，让我觉得你的让步来之不易嘛。你总是那么轻轻松松的就同意了，我肯定还会一而再再而三的要压价滴!

一定要记住销售技巧的五条金律：

第一：在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户说话。

多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。

第二：同意客户的感受。

当客户说完后，不要直接回答问题，要感性回避，比如说我感到您...这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个战线上。

第三：把握关键问题，让客户具体阐述。

“复述”一下客户的具体异议，详细了解客户需求，让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。

第四：确认客户问题，并且重复回答客户疑问。

你要做的是重复你所听到的话，这个叫做先跟，了解并且跟从客户和自己相互认同的部分，这个是最终成交的通道，因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的优点，这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。

第五：让客户了解自己异议背后的真正动机。

当客户看到了背后的动机，销售就可以从此处入手，想到并且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。

人都说姜还是老的辣!您不得不说他的这番话，真的有道理!